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INTRODUCTION

XXL Services N.V. (im Folgenden als 'Betsofa', 'wir', 'uns' bezeichnet, 'unser') verpflichtet sich, verantwortungsvolles Spielen als Politik der Kundenbetreuung Kundenbetreuung und sozialer Verantwortung. Wir glauben, dass es unsere Verantwortung Ihnen gegenüber ist, unseren Kunden, sicherzustellen, dass Sie Ihr Spielerlebnis auf unserer Seite genießen können, während wir uns der sozialen und finanziellen Schäden bewusst sind, die mit die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind. Dennoch können manche Menschen dies aus den Augen verlieren aus den Augen verlieren, was in einigen Fällen zur Sucht führen kann. Wenn das Problem nicht angegangen wird, kann dies zu finanziellen, persönlichen und psychischen Problemen führen.

Jede Übersetzung dieser verantwortungsvollen Spielrichtlinien in eine andere Sprache dient dient nur der Bequemlichkeit unserer Kunden und ändert nichts an den Bedingungen der verantwortungsvollen Spielrichtlinien. Sollte es einen Konflikt zwischen der englischen und einer anderen Version in einer anderen Sprache als Englisch dieser Spielrichtlinien, ist die englische Version maßgeblich.

Wenn Sie also Ihr Spielverhalten einschränken möchten, bieten wir Ihnen verschiedene Tools an, die Ihnen helfen, ein sicheres und verantwortungsvolles Online-Casino-Erlebnis zu genießen. Bitte denken Sie daran, dass Sie auch unser Support-Team kontaktieren können.

BEIBEHALTUNG DER KONTROLLE

Glücksspiele sollten als unterhaltsamer Zeitvertreib betrachtet werden und nicht als Mittel zur Erzielung von Einkommen. Während die Mehrheit der Bevölkerung das Glücksspiel als als Freizeitbeschäftigung betrachten und nur das ausgeben, was sie sich leisten können, kann es für einige schwieriger sein.

Um die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten, erinnern wir Sie daran immer die folgenden Punkte zu beachten:
  • Glücksspiele sollten in Maßen und als Freizeitbeschäftigung betrieben werden nicht als echte Möglichkeit, Geld zu verdienen;
  • Vermeiden Sie die Jagd nach Verlusten - es gibt immer einen neuen Tag;
  • Spielen Sie nur, wenn Sie die Verluste decken können;
  • Behalten Sie die Zeit im Auge und überwachen Sie den Geldbetrag, den Sie ausgeben;
  • Sollten Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie sich selbst von einem oder allen Produkten ausschließen. Produkten aktiviert werden, indem Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] wenden.

Wenn Sie mit jemandem über Ihre Sorgen in Bezug auf Ihr Glücksspiel sprechen möchten haben, wenden Sie sich bitte an eine der unten aufgeführten Organisationen.

HABEN SIE EIN PROBLEM?
Wenn Sie befürchten, dass sich das Glücksspiel negativ auf Ihr Leben oder das einer anderen Person ausgewirkt hat Leben oder das einer anderen Person hat, können Ihnen die folgenden Fragen helfen herauszufinden.
  1. Hindert Sie das Glücksspiel daran, Ihrer Arbeit oder Ihrem Studium nachzugehen?
  2. Spielen Sie, um sich die Zeit zu vertreiben oder um der Langeweile zu entkommen?
  3. Glücksspielst du über längere Zeiträume alleine?
  4. Haben andere Sie jemals für Ihr Glücksspiel kritisiert?
  5. Haben Sie aufgrund des Glücksspiels das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
  6. Haben Sie jemals gelogen, um den Geldbetrag oder die Zeit zu verbergen, die Sie Glücksspiel verbringen?
  7. Haben Sie gelogen, gestohlen oder sich Geld geliehen, um Ihre Wettgewohnheiten aufrechtzuerhalten?
  8. Sind Sie abgeneigt, "Spielgeld" für etwas anderes auszugeben?
  9. Spielen Sie, bis Sie Ihr ganzes Geld verloren haben?
  10. Haben Sie nach einer Niederlage das Gefühl, dass Sie versuchen müssen, die Verluste so schnell wie möglich zurückzugewinnen? so schnell wie möglich zurückzugewinnen?
  11. Wenn Ihnen beim Glücksspiel das Geld ausgeht, fühlen Sie sich dann verloren und verzweifelt und haben Sie das Bedürfnis, so schnell wie möglich wieder zu spielen?
  12. Führen Streitigkeiten, Frustrationen oder Enttäuschungen dazu, dass Sie das Bedürfnis haben, zu spielen?
  13. Macht Sie das Glücksspiel depressiv oder sogar selbstmordgefährdet?

Je mehr Fragen Sie mit "Ja" beantworten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Glücksspiel haben. Wenn Sie mit jemandem sprechen möchten, der der Ihnen Rat und Unterstützung geben kann, wenden Sie sich bitte an eine der Organisationen die unten unter Beratungsstellen für Glücksspiel aufgeführt sind.

DIE KONTROLLE BEHALTEND

Betsofa.com möchte, dass die Nutzer unsere Plattform genießen und ermutigt die Förderung verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und die Kontrolle zu behalten. Zusätzlich zu der Vielzahl von Tools, die ein verantwortungsvolles Spielen ermöglichen, befürworten wir die wir die Verwendung von Fragebögen zur Selbsterkenntnis, um das Niveau der Aktivität zu bewerten und zur Selbstregulierung beizutragen. Bitte machen Sie sich auch mit den Details zum verantwortungsvollen Spielen in unseren Teilnahmebedingungen.

Es gibt weitere Werkzeuge, die Sie verwenden können:
  • Einzahlungslimits. Um unseren Spielern zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, Betsofa hat ein Einzahlungslimit für jedes Kundenkonto. Diese Option kann im Bereich 'Mein Konto' eingesehen werden. Limits können geändert werden Jederzeit. Sobald diese Limits festgelegt sind, kann der Spieler sie nicht mehr überschreiten. diese Grenzen nicht überschreiten. Die Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Einzahlungslimits Einzahlungslimits wird sofort wirksam, aber eine Erhöhung kann erst nach einer 7 (sieben) Tage Bedenkzeit, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
  • Selbst-Ausschluss. Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel brauchen oder wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verloren haben, bieten wir eine Selbstausschluss zur Verfügung, den Sie unter 'Mein Konto' aktivieren können oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team unter [email protected]. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto bleibt für einen Mindestzeitraum von 7 (sieben) Tagen geschlossen, und kann während dieser Zeit unter keinen Umständen reaktiviert werden. Zeitraum nicht reaktiviert. Dies ist der Hauptunterschied zu einer normalen Kontosperrung Antrag. Ein schriftlicher Antrag (der nach dem von Ihnen festgelegten Zeitraum abläuft) ist erforderlich, bevor eine Wiedereröffnung des Kontos in Betracht gezogen werden kann. Die Betsofa-Website bietet außerdem ermöglicht es Kunden, den Zugang zu einzelnen Produkten über 'Mein Konto' zu sperren oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team unter [email protected]. Wenn Sie erwägen Selbstausschluss erwägen, denken Sie bitte daran, alle Glücksspielunternehmen zu kontaktieren bei denen Sie Konten haben, und bitten Sie darum, sich auch bei ihnen selbst auszuschließen. Wir empfehlen außerdem Wir empfehlen Ihnen auch, die Installation einer Software in Betracht zu ziehen, die die es Ihnen ermöglicht, den Zugang zu Glücksspielseiten im Internet zu sperren. Siehe . Filtersysteme am Ende dieser Seite. Jegliches Restguthaben auf Ihrem Betsofa-Konto verbleibt, wird Ihnen sofort zurückerstattet, wobei ein Abzug in Höhe der Transaktionsbearbeitungsgebühren. Sollten Sie sich selbst ausschließen und danach, während der geltenden Selbstausschlussperiode, ein Betsofa-Konto eröffnen, einzahlen und spielen, werden alle Ihre Wetten von uns für ungültig erklärt und alle Ihre Einzahlungen werden an Sie zurückgegeben zurückerstattet, wobei ein Abzug in Höhe der Transaktionsbearbeitungs Gebühren. Dies geschieht sofort nach Feststellung und Sie erklären sich damit einverstanden, auf auf alle Ansprüche in Bezug auf die entsprechenden Beträge zu verzichten. Sie erkennen jedoch erkennen jedoch an, dass die Hauptverantwortung für die Kontrolle Ihres Verhaltens Sie erkennen an, dass die Hauptverantwortung für die Kontrolle Ihres Verhaltens bei Ihnen liegt und dass wir nicht haften, wenn Sie weiterhin und/oder versuchen, die Website zu nutzen und wir dies nicht erkennen oder dies nicht erkennen oder feststellen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
  • Einstellung von Sitzungszeitlimits - Sie können maximale Sitzungszeitlimits einstellen festlegen, indem Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] wenden. Sobald diese Grenzen eingestellt sind, können können Sie in einer Sitzung nicht über das eingestellte Zeitlimit hinaus weiterspielen. einer Sitzung.
MINDERJÄHRIGES GLÜCKSSPIEL

Betsofa nimmt das Problem der Glücksspiele für Minderjährige sehr ernst und Übereinstimmung mit unseren Lizenzanforderungen werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um nur Personen im gesetzlichen Alter (mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sind), ein Konto zu registrieren und eine Wette mit echtem Geld zu platzieren. Geld zu platzieren.

Es ist illegal für Personen unter 18 (achtzehn) Jahren, ein Konto zu eröffnen oder auf Betsofa zu wetten. Betsofa nimmt seine Verantwortung in dieser Hinsicht sehr ernst. Wir führen Altersüberprüfungen bei allen Kunden durch, die Zahlungsmechanismen nutzen, die für unter 18-Jährige (Achtzehnjährige) zugänglich sind und und führen zusätzlich stichprobenartige Altersüberprüfungen bei Kunden durch, die andere Formen von Finanzierungsmechanismen.

Bitte beachten Sie, dass alle Personen unter 18 (achtzehn) Jahren, die bei der Nutzung der Gewinne einbehalten werden und auch der Polizei gemeldet werden können. Polizei gemeldet werden.

FILTERSYSTEME

Mit Filterlösungen können Eltern den Zugang zum Internet nach bestimmten Kriterien regeln. Kriterien zu regulieren. Eltern können mit Filtern verhindern, dass ihre Kinder unter anderem den Zugriff auf Glücksspiel-Websites zu verhindern.

Wenn Sie Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die noch nicht alt genug sind Alter haben, um sich auf unserer Website zu registrieren oder zu wetten, oder die einen Selbstausschluss von Glücksspielseiten, ziehen Sie bitte Lösungen zur elterlichen Filterung in Betracht, wie wie:
GLÜCKSSPIEL-BERATUNGSORGANISATIONEN
Es gibt viele Organisationen, die Dienste für alle anbieten, die die mit ihrem Glücksspiel zu tun haben oder Unterstützung und Beratung suchen. Unten ist einige Organisationen beschrieben, an die Sie sich wenden können, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Hilfe oder Beratung benötigen:
  • GamCare, die führende Autorität für Beratung, Ratschläge und praktische Hilfe bei der Bewältigung der sozialen Auswirkungen des Glücksspiels im Vereinigten Königreich, kann besucht werden unter: www.gamcare.org.uk. Die vertrauliche Helpline lautet: 0845 6000 133. Nicht im Vereinigten Königreich Einwohner können sich an GamCare wenden, um Einzelheiten über internationale Organisationen;
  • Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben zusammengeschlossen haben, um etwas gegen ihr eigenes Spielproblem zu unternehmen und anderen Spielsüchtigen zu helfen, dasselbe zu tun. Es gibt regionale Gemeinschaften auf der ganzen Welt. Die internationale Service-Website von Gamblers Anonymous finden Sie unter: www.gamblersanonymous.org.uk;
  • Das Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung für alle die vom Glücksspiel betroffen sind. Die Mitglieder des Gambling Therapy Teams arbeiten von sowohl im Vereinigten Königreich als auch international tätig. Die Website kann aufgerufen werden unter: www.gamblingtherapy.org.
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