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Propósitos del tratamiento de datos

Estamos obligados a mantener ciertos datos personales sobre individuos con el fin de satisfacer nuestras obligaciones operativas y legales. Reconocemos la importancia de un correcto y legal uso de los datos personales, ya que ayuda a mantener la confianza en nuestra organización y a garantizar la eficacia y el éxito de la utilización de estos datos. Sus datos personales pueden consistir en datos conservados en papel, ordenador u otros medios electrónicos.

Sólo utilizamos los datos personales de forma adecuada para ofrecerle una alta calidad de servicio y seguridad.

Utilizamos y compartimos los datos personales de las siguientes maneras:
  • Para abrir y mantener su cuenta y para prestar nuestros servicios (por ejemplo, envío de cheques, procesamiento de transacciones, etc.);
  • Para identificar y verificar según los procedimientos KYC ("Know Your Customer") con el fin de proporcionarle acceso a algunas partes y funciones de nuestro servicio;
  • Para promocionar nuestro sitio web y nuestros servicios;
  • Para ofrecerle publicidad cuando utilice nuestros servicios;
  • Para realizar una investigación o llevar a cabo un análisis con el fin de mejorar y personalizar nuestros servicios a sus necesidades e intereses;
  • Para proporcionarle un instrumento de juego responsable;
  • Para apoyar, mantener, solucionar problemas y mejorar la calidad de nuestro sitio web y de nuestros servicios
  • Para investigar y analizar sobre su uso de los servicios;
  • Para realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis de nuestro sitio web y servicios;
  • Para informarle sobre nuevos productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés;
  • Para responder a sus preguntas y solicitudes con el fin de ejercer sus derechos;
  • Para prevenir actividades fraudulentas o cualquier otra actividad ilegal;
  • Para cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios, incluyendo el blanqueo de dinero u otras legislaciones;
  • Para investigar la actividad ilegal y las infracciones de nuestras políticas, y según lo requiera la ley reglamento u otra autoridad gubernamental, o para cumplir con una citación o un proceso legal o responder a una solicitud del gobierno.
Principios del tratamiento de datos
Todos los datos personales son:
  • Procesados de forma justa y legal;
  • Tratados con una finalidad lícita especificada;
  • Adecuados, pertinentes y no excesivos;
  • No se conservan durante más tiempo del necesario;
  • Exactos;
  • Tratados de acuerdo con los derechos de la persona (sujeto de los datos);
  • Seguros;
  • No transferidos a otros países sin una protección adecuada.
Cuáles son los datos que recogemos
Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales sobre usted:
  1. Geolocalización aproximada, detalles de sus visitas a nuestro sitio web (incluyendo, pero entre otros, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede), sus solicitudes web, el tipo de navegador, el idioma del navegador, las páginas web páginas que visita antes o después de visitar nuestro Sitio Web, las URL, el tipo de plataforma, el número de clics páginas de descargas, páginas vistas y el orden de esas páginas y el tiempo de permanencia en las mismas.
  2. Todos los datos personales actualizados que nos proporcione al rellenar los formularios de nuestro sitio web, incluyendo los formularios de registro y apertura de cuenta en Betsofa, en correos electrónicos, por llamadas y otra información que pueda identificarle o que contenga cualquier información personal o sensible (incluyendo su nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico o postal y dirección IP). Le pediremos que nos proporcione algunos datos personales si desea utilizar nuestros servicios. Esto también incluye:
    • Información de pago y otra información financiera: todo el historial de transacciones de su cuenta, su información de pago, que podamos necesitar para prestarle nuestros servicios (incluyendo el número de la tarjeta de crédito o débito, la cuenta bancaria, etc.);
    • Toda la información cuando se comunica con nosotros a través de nuestro equipo de soporte o por correo electrónico, el sitio web y a través de cualquier plataforma en línea (por ejemplo, nuestra página de Facebook) o comparte información sobre usted o sobre otras personas. También podemos pedirle (a) información cuando informe de un problema con el Sitio Web y (b) para que complete las encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no está obligado a responder a ellas;
    • Información del dispositivo, utilizado por usted: datos de geolocalización, dirección IP y otros identificadores en línea (es decir, datos en línea recogidos de sus dispositivos, aplicaciones y protocolos que dejan rastros que pueden ser utilizados para identificarle).

Usted tiene opciones sobre los datos que recopilamos. Cuando se le pide que proporcione datos personales puede rechazarlos. También tiene derecho a que Betsofa borre sus datos personales, cese la difusión de los datos y, potencialmente, a que terceros detengan el tratamiento de los datos. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Sin embargo, si usted decide no proporcionar los datos que son necesarios para la prestación de un servicio o función o retirar los datos que aún son relevantes a los fines originales del tratamiento, es posible que no pueda utilizar ese servicio o función.

Los datos que recogemos dependen del contexto de sus interacciones con Betsofa, de las elecciones que haga, incluida su configuración de privacidad, y el servicio y las funciones que utilice.

Cómo recogemos sus datos
Podemos utilizar para recoger los datos personales mediante el uso de los siguientes métodos:
  1. Por el uso de los servicios: cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recoger algunos datos relacionados con el uso de los servicios, sin depender de la forma en que los utilice: de forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros;
  2. Cuando visite o acceda a nuestro sitio web o cuando interactúe o participe en nuestros servicios, podemos utilizar (y autorizar a terceros a utilizar) balizas web, cookies etiquetas de píxel, scripts, etiquetas y otras tecnologías. Utilizamos dichas tecnologías con el fin de para recopilar automáticamente información sobre usted y su comportamiento en línea así como de su dispositivo (por ejemplo, su ordenador o dispositivo móvil), con el fin de mejorar su navegación en nuestro sitio web, mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y personalizar su experiencia en nuestro sitio web. También utilizamos esta información para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, realizar análisis, ofrecer contenidos que se adapte a sus intereses y administrar los servicios a nuestros anunciantes, editores, clientes y socios. También permitimos a terceros que recojan información sobre usted. Esta información es anónima y no puede identificarle y se utiliza con fines de marketing y de orientación publicitaria. Para saber más visite nuestra Política de Cookies.
Por qué compartimos los datos personales

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o según sea necesario para prestar cualquier servicio que haya solicitado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias de Betsofa subcontratistas y otros proveedores de servicios de terceros, auditores o asesores de cualquiera de los procesos de negocio de Betsofa y nuestros proveedores de servicios con el fin de proporcionar nuestros servicios a usted. También podemos forjar asociaciones y alianzas, que pueden incluir acuerdos de comercialización conjunta, con otras empresas que ofrezcan productos y servicios que puedan ser de valor para nuestros clientes. Con el fin de garantizar que estos productos y servicios satisfagan sus necesidades y se ofrezcan de forma útil y relevante y relevante, podemos compartir cierta información con socios, afiliados y alianzas.

Podemos compartir datos con terceras personas y autoridades si así lo exige la ley, en responder a un proceso legal, para proteger a nuestros clientes, para mantener la seguridad de nuestros servicios y para proteger los derechos o la propiedad de Betsofa.

No vendemos, alquilamos, cedemos ni revelamos de ninguna manera su información personal a ningún tercero por ningún motivo, salvo lo descrito a continuación.

Podemos compartir la información personal para los fines mencionados anteriormente, así como para los siguientes fines:
  • Para proporcionarle nuestros servicios;
  • Por razones de seguridad y para que podamos auditar y hacer un seguimiento estadístico del uso auditar a nuestros afiliados, y calcular los pagos a terceros;
  • Para ayudarnos en nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, para procesar transacciones autenticar su acceso a la cuenta; auditar nuestras operaciones, etc.);
  • Para almacenar sus datos personales en nuestro nombre;
  • Para fines publicitarios, para utilizar y compartir la información que tenemos sobre usted, incluyendo la información recogida a través de nuestras tecnologías, indicadas en la sección "Cómo recopilamos sus datos personales" con nuestros socios (en varias jurisdicciones del mundo).

Se puede utilizar su información personal en la sección "Cómo recopilamos sus datos personales.

Podemos utilizar sus datos personales (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) por nosotros mismos o por medio de nuestros subcontratistas de terceros para objetivos de marketing, lo que incluye: proporcionarle materiales promocionales, relativos a nuestros servicios así como productos, servicios, sitios web y aplicaciones. Puede darse de baja y dejar de recibir ofertas de marketing poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].

Nos reservamos el derecho de revelar su información personal a terceros cuando la ley, a las autoridades reguladoras, a las fuerzas del orden o a otras autoridades gubernamentales autoridades si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para:
  • Cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
  • Aplicar nuestras políticas, incluidas las investigaciones de posibles incumplimientos de las mismas;
  • Investigar, detectar, prevenir o tomar medidas en relación con cualquier sospecha de fraude o problemas de seguridad, o para evitar daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o a cualquier actividad ilegal de terceros u otras infracciones;
  • Proteger los derechos o la propiedad de Betsofa;
  • Para establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos de reclamaciones legales;
  • Para colaborar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer valer la propiedad intelectual u otros derechos legales.
Podemos revelar su información según sea necesario a los reguladores, a petición para su divulgación. Dicha información incluye (pero no se limita a):
  • Datos de los clientes que hayan incumplido nuestros Términos y Condiciones (incluidos los clientes menores de 18 (dieciocho) años);
  • Clientes auto-bloqueados;
  • Clientes que han incumplido nuestra Política de Juego Responsable;
  • Clientes, que realicen transacciones sospechosas o que se sospeche que se dedican al lavado de dinero, fraude o cualquier otra actividad ilegal;
  • Clientes, que siendo sospechosos, intenten o hagan modificar nuestros productos o servicios (o que intenten o sean sospechosos de hacerlo);
  • Clientes, que registran una disputa con el regulador responsable.

Se trata de un grupo de personas que se dedican a la venta de productos y servicios.

Todos los terceros con los que compartimos información personal están obligados a proteger los datos personales de manera similar a como protegemos la información personal.

RESTRICCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si en algún momento decide comprar un producto o servicio ofrecido por otra empresa, cualquier información personal que comparta con esa empresa ya no estará controlada bajo nuestra Política de Privacidad. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de los sitios a los que enlazamos y no tenemos ningún control sobre el uso o protección de la información proporcionada por usted o recogida por esos sitios. Siempre que elija un enlace a un sitio web de marca compartida o a un sitio web vinculado, es posible que se le pida que proporcione información de registro o de otro tipo. Tenga en cuenta que la información que está proporcionando va a parar a un tercero, y debe familiarizarse con la política de privacidad proporcionada por ese tercero.

ACCESO A LOS DATOS PERSONALES
Todos los clientes que son objeto de datos personales en nuestro poder tienen derecho a:
  • Preguntar qué información tenemos sobre ellos y por qué;
  • Preguntar cómo acceder a ella;
  • Ser informado de cómo mantenerla actualizada;
  • Hacer que se corrijan o eliminen los datos personales inexactos;
  • Recibir los datos personales que le conciernen y que ha facilitado previamente;
  • Impedirnos el tratamiento de la información o solicitar que se detenga si el tratamiento de dichos datos puede causar un daño o una angustia sustancial e injustificada a la individuo o a cualquier otra persona, etc.;
  • Nos obliga a garantizar que ninguna decisión que afecte significativamente a un individuo se base únicamente en un proceso automatizado con el fin de evaluar asuntos relacionados a él/ella, como la conducta o el rendimiento;
  • Ser informado de lo que hacemos para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos.

Si no puede acceder a cierta información y datos personales recogidos por Betsofa, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por las vías indicadas en la sección 'Contacto'. Responderemos a las solicitudes de acceso o eliminación de sus datos personales en un plazo de 30 (treinta) días naturales.

Seguridad de los datos personales

Mantenemos estrictas normas y procedimientos de seguridad con el fin de evitar el acceso no autorizado a sus datos por parte de cualquier persona, incluido nuestro personal. Utilizamos un sistema de encriptación de 128 de bits para proteger los datos personales confidenciales que se transmiten en línea. También tomamos medidas para proteger sus datos personales fuera de línea. Sólo nuestros empleados tienen acceso a información particular sobre la base de la "necesidad de saber" para realizar sus funciones de trabajo. Los ordenadores y servidores en los que almacenamos sus datos personales se mantienen en un entorno altamente seguro.

Betsofa toma medidas razonables para mantener sus datos personales seguros. Sin embargo, no somos responsables de las acciones de dichas personas, que obtienen un acceso no autorizado o abusan de nuestros servicios, y no damos ninguna garantía, expresa o implícita, de que vayamos a impedir dicho acceso.

DÓNDE SE ALMACENAN Y PROCESAN LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos por Betsofa pueden ser almacenados y procesados en su región o en cualquier otro país donde Betsofa o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios mantengan instalaciones. Normalmente, el lugar de almacenamiento principal se encuentra en la Unión Europea, con una copia de seguridad en los centros de datos de otras regiones. La(s) ubicación(es) de almacenamiento se eligen con el fin de operar eficientemente, mejorar el rendimiento y crear redundancias para fin de proteger los datos en caso de una interrupción u otro problema. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de esta declaración de privacidad se procesan de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la legislación aplicable dondequiera que se encuentren los datos se encuentren.

Podemos transferir datos personales desde el Espacio Económico Europeo a otros países, algunos de los cuales no han sido determinados por la Comisión Europea para tener un adecuado nivel de protección de datos. Cuando lo hacemos, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para ayudar a garantizar que sus derechos y protecciones viajen con sus datos.

RETIRO DE LOS DATOS PERSONALES
Betsofa conserva los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los servicios, o para otros fines esenciales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos de retención reales pueden variar significativamente. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen, por ejemplo:
  • El período de procesamiento de datos necesario para prestar los servicios. Esto incluye aspectos como cosas como mantener y mejorar el rendimiento de esos servicios, mantener nuestros sistemas seguros, y mantener los registros comerciales y financieros adecuados. Esta es la norma general que establece la base para la mayoría de los períodos de conservación de datos;
  • El consentimiento del interesado para un período de conservación más largo. Si es así, conservaremos los datos de acuerdo con el consentimiento;
  • Betsofa está sujeta a una obligación legal, contractual o similar de conservar los datos. Pueden aplicarse las leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, el gobierno órdenes de conservación de datos relevantes para una investigación, o datos que deben ser retenidos a efectos de litigio.
CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene una preocupación por la privacidad, una queja o una pregunta, póngase en contacto con nosotros (a) a través de nuestro formulario de contacto, (b) poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o (c) a través de el chat en vivo. Le responderemos en un plazo de 30 (treinta) días naturales.

A menos que se indique lo contrario, XXL Services N.V. es un controlador de datos para los datos personales datos que recogemos a través de los servicios sujetos a esta declaración.

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