Pl

WPROWADZENIE

XXL Services N.V.(zwane dalej "Betsofa", "my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnej gry jako zasady dbałości o klienta i odpowiedzialności społecznej. Uważamy, że naszym obowiązkiem wobec Was, naszych klientów jest zapewnienie satysfakcji z gry na naszej stronie, przy jednoczesnym zachowaniu pełnej świadomości, społecznych i finansowych szkód związanych z problemem hazardu. Niemniej jednak niektórzy ludzie mogą stracić czujność, co w niektórych przypadkach może prowadzić do uzależnienia. Jeśli zagrożenie zostanie zlekceważone, może to prowadzić do problemów finansowych, osobistych i psychicznych.

Jakiekolwiek tłumaczenie niniejszej Polityki Odpowiedzialnej Gry na jakikolwiek inny język jest dokonywane wyłącznie dla wygody naszych klientów i nie zmienia warunków niniejszej Polityki Odpowiedzialnej Gry. W przypadku konfliktu między wersją angielską, a jakąkolwiek inną wersją w języku innym niż angielski niniejszej Polityki Odpowiedzialnej Gry, wersja angielska ma pierwszeństwo.

Jeżeli uważasz, że powinieneś ograniczyć swój kontakt z hazardem, oferujemy kilka narzędzi, które pomogą ci cieszyć się bezpieczną i odpowiedzialną grą w kasynie online. Pamiętaj, że możesz również skontaktować się z naszym zespołem pomocy.

ZACHOWANIE KONTROLI

Hazard należy traktować jako rozrywkę, a nie sposób na generowanie dochodu. Podczas gdy większość ludzi traktuje hazard jako rekreację i wydaje tylko tyle, ile może stracić, dla niektórych może być to trudniejsze.

Aby zachować kontrolę nad swoimi nawykami hazardowymi, przypominamy, aby zawsze brać pod uwagę następujące kwestie:
  • Hazard powinien być uprawiany z umiarem i traktowany jako forma wypoczynku, a nie jako sposób na zarabianie pieniędzy;
  • Unikaj prób odrabiania przegranych - zawsze będzie inny dzień;
  • Graj tylko wtedy, gdy możesz przegrać przeznaczone środki;
  • Śledź czas i ilość wydawanych pieniędzy;;
  • Jeżeli potrzebujesz przerwy od hazardu, możesz aktywować samowykluczenie z jednego lub wszystkich produktów, kontaktująć się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]

Jeżeli chcesz porozmawiać z kimś o jakichkolwiek obawach związanych z hazardem, skontaktuj się z jedną z organizacji wymienionych poniżej.

CZY MASZ PROBLEM Z HAZARDEM?
Jeżeli obawiasz się, że hazard miał negatywny wpływ na Twoje życie lub życie kogoś innego, poniższe pytania mogą rozwiać twoje wątpliwości.
  1. Czy hazard uniemożliwia ci chodzenie do pracy lub na studia?
  2. Czy uprawiasz hazard dla zabicia czasu lub ucieczki przed nudą?
  3. Czy grasz sam przez długi okres czasu?
  4. HCzy inni kiedykolwiek krytykowali Cię za uprawianie hazardu?
  5. Czy straciłeś zainteresowanie rodziną, przyjaciółmi, hobby ze względu na hazard?
  6. Czy kiedykolwiek skłamałeś, aby ukryć kwotę pieniędzy lub czasu spędzonego na grze?
  7. Czy skłamałeś, ukradłeś lub pożyczałeś, aby zachować nawyki związane z obstawianiem?
  8. Czy nie chcesz wydawać pieniędzy z hazardu na cokolwiek innego?
  9. Czy grasz do momentu utraty wszystkich pieniędzy?
  10. Czy po przegranej czujesz, że musisz spróbować jak najszybciej odrobić straty?
  11. Jeżeli podczas gry zabraknie ci pieniędzy, czy czujesz się zagubiony i zrozpaczony oraz odczuwasz potrzebę jak najszybszego powrotu do gry?
  12. Czy kłótnie, frustracje lub rozczarowanie sprawiają, że chcesz zagrać?
  13. Czy hazard wywołuje u Ciebie depresję lub nawet myśli samobójcze?

Im więcej pytań, na które odpowiesz "tak", tym większe prawdopodobieństwo, że masz trudności z hazardem. Aby porozmawiać z kimś, kto może udzielić Ci porady i wsparcia, skontaktuj się z jedną z organizacji wymienionych poniżej w sekcji Organizacje Pomocy w Walce z Hazardem

SUTRZYMYWANIE KONTROLI

Betsofa.com chce, aby użytkownicy odczuwali przyjemność z gry na naszej platformie i zachęca do promowania odpowiedzialnej gry oraz zachowania kontroli. Oprócz różnorodnych narzędzi, które umożliwiają odpowiedzialną grę, zalecamy stosowanie kwestionariuszy samoświadomości zaprojektowanych do oceny poziomu aktywności i nadających się do samoregulacji. Prosimy również o zapoznanie się ze szczegółami odpowiedzialnej gry w naszym .

Istnieją narzędzia, których możesz użyć:
  • Limity wpłat: Aby pomóc naszych graczom w odpowiedzialnym uprawianiu hazardu, Betsofa posiada narzędzie Limitu Wpłat na koncie każdego klienta. Dostęp do tej opcji można uzyskać w sekcji "Moje Konto". Limity można zmienić w dowolnym momencie. Po ustaleniu tych limitów, gracz nie może ich przekroczyć. Limity można zmienić w dowolnym momencie. Zmniejszenie limitu depozytów zacznie obowiązywać natychmiast, ale zwiększenie może nastąpić dopiero po 7 (siedmiu ) dniach, aby uniknąć podejmowania pochopnych decyzji. Jeżeli potrzebujesz dalszych informacji lub pomocy w zakresie odpowiedzialnej gry, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]
  • Samowykluczenie. Jeżeli musisz zrobić sobie przerwę od hazardu lub jeżeli uważasz, że straciłeś kontrolę nad swoją grą, zapewniamy funkcję samowykluczenia, którą możesz aktywować w sekcji "Moje Konto" lub kontaktując się z naszym zespołem pomocy pod adresem [email protected] Samowykluczenie oznacza, że Twoje konto zostanie zamknięte przez co najmniej 7 (siedem) dni i nie zostanie ponownie aktywowane bez względu na okoliczności w okresie wykluczenia. To jest główna różnica w stosunku do standardowego żądania zamknięcia konta. Przed rozważeniem ponownego otwarcia konta wymagany jest pisemny wniosek (wygaśnie po określonym przez Ciebie terminie). Strona Betsofa umożliwia również klientom blokowanie dostępu do poszczególnych produktów za pośrednictwem profilu "Moje Konto" lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] Jeżeli zastanawiasz się nad samowykluczenie, pamiętaj, aby skontaktować się ze wszystkimi firmami hazardowymi, w których masz konta i poprosić również o samowykluczenie na ich stronach. Zalecamy również rozważenie instalacji oprogramowania, które umożliwi blokowanie dostępu do stron hazardowych. Zobacz Systemy filtrowania na dole tej strony. Wszelkie środki pozostające na twoim koncie Betsofa zostaną natychmiast zwrócone, po potrąceniu kwoty odpowiadającej opłatom za przetwarzanie transakcji. Jeżeli skorzystasz z opcji samowykluczenia i uda ci się otworzyć konto Betsofa, zdeponować i grać, wszystkie Twoje zakłady zostaną przez nas unieważnione, a wszystkie Twoje depozyty zostaną zwrócone wraz z równowartością opłat za przetwarzanie transakcji. Nastąpi to natychmiast po wykryciu i zgadzasz się zrzec wszelkich roszczeń związanych z odpowiednimi kwotami. Jednakże przyjmuszesz do wiadomości, że główna odpowiedzialność za kontrolowanie swojego zachowania spoczywa na Tobie, dlatego akceptujesz, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności, jeżeli będziesz kontynuować grę i/lub będziesz próbował korzystać ze strony, a my nie rozpoznamy tej aktywności. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]
  • c) Ustawieie limitów czasu sesji - możesz ustawić maksymalne limity czasu sesji, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected] Po ustaleniu tych limitów nie będziesz mógł kontynuować gry powyżej ustalonego limitu w jednej sesji.
HAZARD WŚRÓD NIELETNICH

Betsofa bardzo poważnie traktuje kwestię hazardu osób niepełnoletnich i zgodnie z naszymi wymogami licencyjnymi podejmiemy wszelkie rozsądne dostępne środki, aby zezwolić tylko osobom pełnoletnim (co najmniej 18 (osiemnastoletnim)) na zarejestrowanie konta i postawienie zakładu na prawdziwe pieniądze.

Otwarcie konta lub uprawianie hazardu w serwisie Betsofa przez osoby poniżej 18 (osiemnastego) roku życia jest nielegalne. Betsofa bardzo poważnie traktuje swoje obowiązki w tym zakresie. Przeprowadzamy weryfikację wieku wszystkich klientów, którzy korzystają z mechanizmów płatności dostępnych dla osób poniżej 18 roku życia, a dodatkowo przeprowadzamy wyrywkowe kontrole wieku klientów korzystających z innych form finansowania.

Należy pamiętać, że każda osoba w wieku poniżej 18 (osiemnastu) lat korzystająca z tej strony, nie jest uprawniona do otrzymywania jakichkolwiek wygranych i może zostać zgłoszona na policję.

SYSTEMY FILTRUJĄCE

Rozwiązania filtrujące pozwalają rodzicom regulować dostęp do internetu w oparciu o wybrane kryteria. Rodzice mogą używać filtrów, aby uniemożliwić swoim dzieciom dostęp, między innymi, do stron hazardowych.

IJeżeli dzielisz swój komputer z przyjaciółmi lub członkami rodziny, którzy są poniżej wymaganego wieku, aby zarejestrować konto i obstawiać na naszej stronie lub kiedy skorzystałeś z opcji samowykluczenia na stronach hazardowych, rozważ instalację rozwiązania do filtrowania rodzicielskiego, takiego jak::
ORGANIZACJE POMOCY W WALCE Z HAZARDEM
Istnieje wiele organizacji, które świadczą usługi każdemu, kto może mieć problemy z hazardem lub potrzebuje wsparcia i porady. Poniżej opisano niektóre organizacje, z którymi możesz się skontaktować, jeżeli uważasz, że potrzebujesz pomocy lub wskazówek.
  • GamCare, wiodący organ udzielający porad i praktycznej pomocy w radzeniu sobie ze społecznymi skutkami hazardu w Wielkiej Brytanii, można odwiedzić pod adresem ww.gamcare.org.uk. Poufna linia pomocy dostępna jest pod numerem - 0845 6000 133. Mieszkańcy spoza Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z GamCare w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat międzynarodowych organizacji wsparcia;
  • Anonimowi hazardziści to wspólnota mężczyzn i kobiet, którzy połączyli siły, aby rozprawić się z własnymi problemami z hazardem i pomóc innym hazardzistom. Na całym świecie istnieją stowarzyszenia regionalna. Polska wersja strony dostępna jest pod adresem http://www.anonimowihazardzisci.org/
  • Gambling Therapy zapewnia wsparcie i porady dla każdego, kto odczuwa negatywny wpływ hazardu. Członkowie zespołu Gambling Therapy działają z lokalizacji zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i za granicą. Strona organizacji dostępna jest pod adresem http://www.gamblingtherapy.org.
Jesteśmy online 24/7