Помощь

Технические вопросы

  1. ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЕ ОБРЫВАЕТСЯ?

    В случае разрыва соединения просто зайдите снова в ваш аккаунт, чтобы увидеть результат игры. Вы автоматически вернетесь к игре при следующем входе в систему. Если проблема не решится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки support@Betsofa.com .

  2. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ИГРОВОМУ СЕРВЕРУ?

    Проверьте ваше интернет-соединение и, если при наличии соединения все равно не получается подключиться, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки support@Betsofa.com .

  3. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В СВОЙ АККАУНТ?

    Убедитесь, что вы используете правильный пароль и имя пользователя для входа. Если вы все равно не можете войти, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки support@Betsofa.com .

  4. САЙТ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО, ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УСКОРИТЬ ЕГО РАБОТУ?

    Если у вас медленное интернет-соединение, пожалуйста, обратите внимание на следующее: несколько открытых браузеров, играющая музыка и загрузка файлов могут замедлять работу вашего компьютера и (или) интернет-соединения. Раздача интернет-соединения внутри вашего дома или окрестностей может влиять на скорость соединения. Причина может быть в сетевой карте вашего компьютера или в кабеле. Прежде чем обращаться в службу поддержки, пожалуйста, сначала проверьте скорость своего интернет-подключения с помощью сервиса https://www.speedtest.net/. Если затруднение в этом, необходимо обратиться к своему интернет провайдеру. Еще одно возможное решение - перезагрузить компьютер или мобильное устройство.

  5. У МЕНЯ НЕТ ЗВУКА В ИГРЕ.

    Пожалуйста, убедитесь, что ваши динамики включены. Убедитесь в том, что у вас включены все звуки, в разделе "Настройки" - "Настроить звук”.

  6. ПОЧЕМУ МОЯ ИГРА ТАК МЕДЛЕННО РАБОТАЕТ?

    Если вы заметили, что ваша игра идет медленно, этому может быть два наиболее вероятных объяснения:

    1. Игроки за столом долго думают перед тем, как сделать ход.

    2. У вас может быть низкая скорость интернет-подключения.